Política de Trocas e Devoluções
Na Apice Cosméticos, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos de beleza. Caso não esteja satisfeito, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Análise Técnica
Nossa equipe enviará uma autorização de postagem. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre.
Postagem
Leve o produto até uma agência dos Correios utilizando o código de logística reversa fornecido por nós sem custos adicionais na primeira troca.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no cartão de crédito ou depósito em conta em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing