Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e nossos produtos de beleza.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
A Apice Cosméticos realiza testes em animais?
Não. Temos um compromisso ético com a beleza consciente, por isso todos os nossos produtos são cruelty-free e não passam por nenhum tipo de teste em animais.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
Posso trocar um produto se eu não gostar da cor ou fragrância?
Sim, realizamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que a embalagem original não tenha sido violada e o produto não apresente sinais de uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos são originais e possuem garantia?
Sim, todos os itens da Apice Cosméticos são 100% originais, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores oficiais, garantindo a procedência e qualidade superior.